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企业的管理原则可以应用于学校管理,因为两者都有一个共同目标,即通过成员的最好发展以实现组织的最好发展,这是作者给我们的最大启示。
为什么莫扎特少年时就能写出交响曲,而大多数孩子只能艰难地弹出几个音节?现实中,人们习惯于将这种难以解释的成就归于天赋。但是,杰夫 ・ 科尔文的观点正好相反。在《哪来的天才:练习中的平凡与伟大》一书中,他指出,非凡的成就不取决于天赋,也不取决于基因,而是坚持不懈的刻意练习。这种刻意练习不仅对家庭教育有极大启发,对有效管理组织尤其是学校,使之更好地发挥绩效,也有着深刻的启示。
学会科学的刻意练习。为了教育孩子,许多家庭投入了巨大的人力和财力,但往往事与愿违。表面上也许由于缺乏长期规划、孩子缺乏内在动力等,但根本原因是父母过于相信孩子的智力因素,没有把主要精力放在科学有效的练习上。在科尔文看来,智力在高成就上的真正作用并不大,伟大人物是后天培育而非天生。一个积极正面的家庭环境的最大价值在于,它使一个人能更早开始发展。在某些高度专业化的领域,如棒球投手和芭蕾舞,这些领域内的选手在很小就开始训练,因为他们的身体在定型后就无法改变 ―― 投手将永远不能向后伸展胳膊,舞蹈演员将永远不能把她的脚弯曲到必需的程度。
当然,更关键的一点是,孩子是否得到了科学而刻意的练习。作者告诉我们,刻意练习不同于普通练习,普通练习更像是习惯的产物,是重复性和无意识的。而刻意练习需要打破习惯,需要更大的专注力,并需要名师的指点。明白了这一点,许多父母至少明白孩子在技能上进入更高的层次时,必须让更高 水平的 老师予以指导。因为,能力的每一点增加,都会带来更好的环境,在更优秀老师的指导下,孩子的技能会得到进一步提升,不断弥补自己无法觉察的迈向更高层次的阻碍。
激励是最好的管理手段。即使有好的教师引导,孩子不一定拥有学习的动力。学校有时候也会面临同样的难题,即使有好校长、好老师,但由于管理模式不够科学,致使学校缺乏活力和创造力。如何帮助个人或学校得到最大限度的发展呢?科尔文借助优秀企业的管理方式,给出了答案。在企业里,传统的方式往往是通过降级或其他惩罚,来让员工做企业希望他们做的事情,这样做效果永远不会理想。激发员工最好的方式是赋予他们使命感,这一点同样适用于学校。
说到底,在学校面临诸多压力的情况下,借鉴企业管理中的激励机制,是学校实现快速发展的措施之一。当教师产生了职业倦怠或工作没有成就感时,校长们应该明白,学校的每一个人不仅仅是在教书,而是为了得到长远的发展和成长。成功的企业培养员工的方法是,刻意把经理们放在一些发挥他们能力的工作中,让他们去学习和成长。相比较而言,优秀的校长会注重培养年轻教师。
但是,培养年轻教师不是轻而易举的,在选择了正确的人之后,还要有长期的跟踪和反馈。作者一针见血地指出,许多学校没有形成教师之间传帮带的传统,没有人扮演教练或导师的角色,没有人告诉新老师哪种技能对他们最有益。美国的惠而浦公司每年度都安排清楚明确的教练和指导计划。在这些企业里,教练详细指导员工目前需要特别掌握的技能。而教练的长期跟踪和反馈,对员工来说就是最好、最直接的成长之路。如果我们的学校能够做到这一点,对教师团队整体水平的提升将产生巨大的作用。
在学校中运用杰出成就原则。一个团队向上的教师团队,是学校最宝贵的财富,毕竟一个团队的业绩不完全由其成员的个人能力决定,而是一种互补的合力。现实中,一些重点学校往往存在优秀人才过多、彼此之间互不服气的怪现象。而相互间的利益关系和长期积累的矛盾,使教师队伍难以得到更高更长久的发展,因为当每个教师都认为自己最好,并持有充分的理由时,这样的冲突是压倒一切的。如何解决这一问题,科尔文举了体育运动中常见的案例。在 2004 年奥运会上,很多人认为,没有哪个队可以在一项美国人热衷的运动中打败美国队,但全部由 NBA 超级明星球员组成的梦之队,最终被立陶宛打败,只获得第三名。
真的出乎意料吗?科尔文不这么认为。在他看来,问题的根源在于整个团队缺乏信任,一些冲突始终没有解决,队员始终不愿意面对真正的问题。他说: “ 这些潜在的对抗是相互冲突的利益导致的,他们都纠缠在过去,而没有展望未来。大多数人都不想把真正的问题摆在桌面上探讨。解决好这些问题是一个团队领导人最重要的工作,只要把他们带出对抗,带进一片开阔的天地中,让他们在关键问题上取得共识。做好这一点,便解决了团队合作过程中存在普遍威胁的重要因素。 ” 因此,再遇到类似的问题,我们的校长可以把精力放在创造良好的氛围,让教师轻松地做事情。就像通用电气公司总裁杰克 ・ 韦尔奇所做的 “ 社交建筑学 ” :把会议搬离总部,禁止预先准备好的讲话,禁止穿西装和系领带,延长喝咖啡时间,鼓励与会者进行非正式的讨论。企业的管理原则可以应用于学校管理,因为两者都有一个共同目标,即通过成员的最好发展以实现组织的最好发展,这是作者给我们的最大启示。
《哪来的天才:练习中的平凡与伟大》, [ 美 ] 杰夫 ・ 科尔文著,张磊译,中信出版社 2009 年 10 月出版
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